Stage Account Manager - Le tiers indépendant, leader de l’information aux consommateurs sur l’impact des vêtements

Stage Account Manager

Stage à pourvoir dès que possible, pour une durée de 6 mois

Tes principales missions :

Etre le.la référent·e d’un portefeuille de marque : Les accompagner en autonomie tout au long de leur parcours (onboarding, récolte et vérification des informations, déploiement des affichages). Etre garant de leur satisfaction et fidélisation. Améliorer la rétention. Identifier des potentiels upsells. Gérer les re-négociations. Gérer le suivi et la facturation.
Etre en lien avec les autres métiers pour assurer les meilleurs service et leur mise en avant : Remonter besoins des marques aux équipes travaillant sur le produit et l’offre. Potentiellement, avec le marketing : organisation de webinaires sur des cas à mettre en avant, travail sur les newsletters pour animer la communauté de marques onboardées.
Améliorer la gestion opérationnelle de nos services :  Prendre en main notre outil de CRM (hubspot). Suivre les KPI et l’avancement du processus pour l’ensemble des marques du portefeuille. Identifier les éléments bloquants et proposer des améliorations.

C'est toi qu'il nous faut à tout prix si...

Tu es orienté·e résultat et focalisé·e sur l’atteinte d’objectifs chiffrés et le suivi de KPIs
Tu as un excellent sens relationnel, diplomatie, patience. Bonne pédagogie.
Tu es à l’aise avec des logiciels métiers comme Hubspot
Tu as un bon niveau d’anglais
Tu souhaites participer au développement d’une startup révolutionnant le secteur de la mode en apportant de la transparence entre marques et consommateurs !

Ce que tu vas y trouver :

 Une expérience en start-up à impact en forte croissance. 
 Marseille ! ☀ Tu seras séduit.e par cette ville offrant une très bonne qualité de vie, à l’ambiance et au climat de rêve. 
 Une aventure humaine avec des rencontres fortes ! Il est possible de télétravailler :)  
 Des valeurs d’entreprise incarnées par les équipes au quotidien : transparence et bienveillance. 
 Une super équipe ! Et des mentors expérimentés à nos côtés. 

Process de recrutement :

On étudie ta candidature CV + LM
Entretien téléphonique (30 min)
Rencontre mise en situation avec Manager (45min)
Offre 🎉

Cette offre t'intéresse ?

Envoies-nous ta candidature avec ton CV et ta lettre de motivation, on a hâte de la lire !

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